梧州：“枫桥税务”有力度 化解矛盾有温度

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• 2024-01-09 17:24:15

梧州1月8日讯 “房子的问题是家里最大的事情，这个历史遗留问题得到圆满解决，心里的一块大石头终于落地了。”近日，市民黄先生夫妇在国家税务总局梧州市长洲区税务局设立的“税费服务集成处理中心”高兴地说。原来，黄先生夫妇多年前办理自建房不动产交易涉税过程中，当时的房产和土地部门未明确是何种用途，存在自住和商用不一致问题，计税的方式有异，由于年代久远以及不动产系统新旧更替等原因一直未能办理过户登记。2023年12月夫妻两人到长洲区税务局反映了这个问题，在“税费服务集成处理中心”，税务人员联系不动产登记部门和银行工作人员，三方共同协调，当天就为黄先生夫妇的房子顺利完成了过户登记。36n梧州南站
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而此次涉税争议的有效调解，正是长洲区税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”的一个侧影。2023年以来，为全面推进依法治税，深化税收征管改革，创建优良的法治化税收营商环境，长洲区税务局以建设“枫桥式税务分局”为契机，实行线上平台，全覆盖、集约化、多元化调解矛盾纠纷，牵头建立的多部门联合的“税费服务集成处理中心”，正是创建“枫桥式”税务分局的亮点举措之一。36n梧州南站

矛盾不上交是“枫桥经验”的关键核心。长洲区税务局在建设“枫桥式”税务分局过程中，始终聚焦服务协同与防控并重，切实做到“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”。36n梧州南站

依托线上办税便利资源、线下统筹各方协助力量，最终实现“线上+线下”多元化涉税矛盾纠纷调处化解。“税费服务集成处理中心”实现纳税人缴费人便捷提交涉税费矛盾纠纷诉求信息，“一站式”满足群众涉税费法律需求。以法治化、规范化、多元化的调解服务解决与纳税人缴费人切身利益相关的矛盾和问题，既满足了群众对税费服务的需求，也达到了政策宣讲与矛盾化解相结合的效果。36n梧州南站

截至目前，“税费服务集成处理中心”及时化解涉税费争议11件。服务协同机制、矛盾预防调解机制的合成作用提高了服务质效，夯实了“枫桥式税务分局”的建设，保障了群众的合法权益。（叶涛）36n梧州南站

编辑： 梁馨予36n梧州南站